關(guān)于暢通優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督舉報渠道的通告
為深入貫徹落實習近平總書記關(guān)于加大營商環(huán)境改革力度的重要指示精神,著力破解影響營商環(huán)境的“痛點”“難點”“堵點”問題,對照市紀委優(yōu)化營商環(huán)境負面清單,重點對公司管理制度、服務流程、行政審批、管理服務事項等方面查找突出問題。我公司將發(fā)揮群眾來信來訪、紀檢監(jiān)察舉報電話等作用,接受群眾對我公司優(yōu)化營商環(huán)境各項工作的監(jiān)督?,F(xiàn)將市紀委優(yōu)化營商環(huán)境的負面清單和損害營商環(huán)境問題的舉報方式公開如下,接受社會各界群眾的監(jiān)督。
負面清單和損害營商環(huán)境問題舉報電話:
市紀委監(jiān)委監(jiān)督舉報電話:12388—2
派駐市住建局紀檢組電話:0471—6201460
市住建局機關(guān)紀委電話:0471—6328256
呼和浩特市燃氣熱力有限公司舉報電話:0471—5309056
附件:優(yōu)化營商環(huán)境負面清單
呼和浩特市燃氣熱力有限公司
2020年4月21日
附件
優(yōu)化營商環(huán)境負面清單
一、工作作風方面
1.貫徹黨中央、自治區(qū)黨委、市委關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)部署領(lǐng)導不力、分工不明,責任不清,落實不力;
2.對市委優(yōu)化營商環(huán)境行動中的承諾事項完成不到位;
3.對待企業(yè)行政審批只考慮本部門利益甚至自身利益,不給好處卡、推、拖,給了好處亂辦事;
4.對企業(yè)群眾故意刁難,設(shè)置“玻璃門”“旋轉(zhuǎn)門”“彈簧門” “卷簾門”,阻礙經(jīng)濟發(fā)展,破壞營商環(huán)境;
5.辦事拖拉、工作敷衍塞責,該服務的不服務,該協(xié)調(diào)的不協(xié)調(diào),應當立即辦理而不辦理,應當當場解決而不解決,可以提前辦完卻故意卡著最后時限辦理;
6.“門好進、臉好看、事難辦”,辦理事項“推拖繞” “中梗阻”,回避問題和矛盾,上推下卸責任;
7.工作人員不遵守工作紀律,遲到早退,擅自脫崗、離崗,不堅守工作崗位,上班時間從事與工作無關(guān)的活動。
二、政務服務方面
8.簡政放權(quán)不到位,審批環(huán)節(jié)多、時限長、效率低,擅自設(shè)立審批事項,增加受理條件,增設(shè)辦理環(huán)節(jié);
9.政策不透明,對管理服務對象提出的政策咨詢,不能明確予以答復;
10.辦理程序不公開,對承擔的行政審批項目的依據(jù),條件、程序、資料要求、辦理時限、承辦人、負責人、辦事紀律,辦事結(jié)果等不公開或公開不及時,不完整,不清晰;
11.崗位職責不公開,公開欄未設(shè)置單位職責、部門職責、工作人員職責,窗口工作人員不亮姓名、亮身份、亮職責、亮承諾;
12.收費標準不公開,未按照要求制作公開欄公開行政事業(yè)性收費項目和標準;
13.監(jiān)督不公開,未按照要求公開投訴舉報方式和電話,或?qū)ν夤嫉霓k公,咨詢、投訴舉報等服務電話不暢通;
14.違法設(shè)置或變相設(shè)置限制性條款,為企業(yè)平等進入市場設(shè)置不合理附加條件、歧視性條款和準入門檻,限制公平競爭;
15.水電氣暖等公共服務領(lǐng)域利用壟斷優(yōu)勢設(shè)定“霸王條款”,搞壟斷服務,捆綁服務。
三、執(zhí)法監(jiān)管方面
16.對本地區(qū)、本部門工作人員損害營商環(huán)境行為監(jiān)管不嚴、包庇護短、隱瞞不報,有責不追;
17.監(jiān)管部門選擇性執(zhí)法、隨意性執(zhí)法,向企業(yè)亂收費、亂罰款,亂攤派,隨意檢查、多頭檢查、重復處罰,辦“關(guān)系案”“人情案”;
18.在服務企業(yè)中利用職權(quán)以權(quán)謀私、 "吃拿卡要”、索賄受賄,違規(guī)占用企業(yè)財物、接受利益輸送等;
19.監(jiān)管部門監(jiān)管缺失,對窗口單位秩序混亂等問題失察失管;
20.中介服務管理不規(guī)范,存在指定中介機構(gòu)、評估機構(gòu)承攬業(yè)務,涉批中介服務差、收費亂,搞壟斷等問題;
21.重審批、輕監(jiān)管,重處罰、輕服務,濫用職權(quán),粗暴執(zhí)法,侵害企業(yè)合法權(quán)益。
四、便利化改革方面
22.推進“一站式”服務不力,讓企業(yè)群眾多頭跑、重復跑,提供“奇葩”證明、循環(huán)證明,重復證明;
23.流程不優(yōu)化、材料不精簡、時限不壓縮,導致企業(yè)群眾辦事繁瑣,辦結(jié)時限較長;
24.不嚴格執(zhí)行首問責任制,把應辦事項轉(zhuǎn)給他人又沒有跟蹤落實;
25.不嚴格執(zhí)行一次性告知制,致使服務對象和辦事群眾為一件事多跑腿;
26.數(shù)據(jù)不共享,不跑路,政務服務“一網(wǎng)通辦” “不見面審批”推進不力。